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高效在窗口 便民在基层——大英县不动产登记积极应对节前办证高峰

发布时间:2018年02月06日 点击数: 收藏 打印文章

春节将至,大量在外务工人员返乡,大英县不动产登记业务迎来节前办证高峰。针对办证主要群体办证时间要求紧、存在历史遗留问题多的特点,大英县不动产登记中心坚持高效在窗口,便民在基层的原则,全力以赴为返乡群众做好不动产登记服务。

一是以咨询窗口为引领,力促需求诊断精准分流。针对返乡群众对不动产登记制度知晓率底,办证流程不清楚等问题,大英县不动产登记在政务大厅设立咨询窗口,配齐配强业务人员,第一时间了解群众办证需求,对办证、换证适用情况,办理流程、所需要件、收费标准等情况进行热情耐心讲解。

二是以窗口高效为重点,力促流程优化快速办结。通过大厅屏幕提示办件进程,推出叫号机、查询机等服务,让办事群众大大缩短排队等候时间。窗口实行国土、房管部门信息共享,由国土窗口收件办理后将办理结果推送信息给房管部门做二手房交易登记,真正做到一次申请、一次办结,一站式服务。开辟绿色通道,开启加班模式,一般登记业务实现10个工作日、不动产抵押5个工作日办结,查询、注销等业务实现立等可取。

三是以基层便民为延伸,力促改革落地实绩惠民。在全县11个镇(乡)设立不动产服务站,与国土资源所、农村产权交易服务站实行三块牌子、一套人员的“三合一”办公模式,让返乡群众足不出镇(乡),就近申请办证。登记人员实行待办服务,对相关业务进行预约、预审、预告之,为返乡群众在有限时间内办到想办的事。

四是以集体会商为依托,力促历史遗留满意化解。为尽快解决办证登记中存在的历史遗留问题,大英县国土局建立集体会商制度,对存在的历史遗留问题进行梳理和研究,草拟不动产登记历史遗留问题处理意见,为普遍存在的共性问题寻求出路,搜集利用已有成果,探索解决不同类型的问题,做到让广大群众满意。

截止目前,大英县不动产登记中心为返乡群众办理不动产各类业务2596件,颁发不动产证书及证明2110本,群众满意度100%。

该信息来源于大英县国土资源局

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